Bluevía Fibra SL, com a titular del lloc web bluevia.es, t’informa que les empreses del Grupo Telefónica tenen el compromís de respectar la privadesa dels usuaris i el secret i seguretat de les dades personals, en compliment del que estableix el reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’estes dades (Reglament general de protecció de dades), així com la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
1. Qui és responsable del tractament de les teues dades com a usuari de la web bluevia.es ?
Bluevia Fibra SL és l’empresa del Grupo Telefónica responsable del tractament de les teues dades personals com a usuari de la web bluevia.es
– Nom: Bluevia Fibra, SL
– CIF: B10889285
– Adreça: Ronda de la Comunicación s/n, Edificio Sur 2 Distrito Telefónica, 28050 Madrid, Espanya
– Delegat de protecció de dades: dpo@bluevia.es
2. Quines dades tractem sobre tu?
Les dades que tractarem sobre tu seran només aquelles que ens proporciones en completar els nostres formularis de contacte, entre les quals pot haver-hi:
Dades de caràcter identificatiu: Nom, cognoms, correu electrònic.
Dades de l’ocupació: Empresa
3. Com obtenim les teues dades i d’on procedeixen?
Tu ens proporciones directament les teues dades a través del formulari de contacte disponible en la pàgina web bluevia.es.
Posarem a la teua disposició les eines necessàries perquè pugues actualitzar o rectificar estes dades.
També les obtenim a través de les cookies que hages acceptat.
Pots trobar informació sobre la nostra política de cookies ací.
4. Per a què i per què utilitzem les teues dades?
Sol·licitud d’ajuda: si tens algun dubte o pregunta i t’has posat en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte de la nostra web, tractarem les dades que ens hages facilitat per a posar-nos en contacte amb tu i resoldre la teua sol·licitud o petició d’informació.
La base legítima per a recaptar i tractar les dades personals descrites en la present política de privadesa serà el teu consentiment, que tens dret a retirar en qualsevol moment, segons s’explica tant en l’apartat anterior “Gestió d’informació”, com en l’apartat seté d’esta política de privadesa.
5. Durant quant de temps conservem les teues dades?
Només conservarem i tractarem les teues dades mentre siguen necessàries per a la finalitat indicada en el punt 4 d’aquesta Política, fins que retires el consentiment que ens empara a tractar les teues dades o ens indiques que no vols seguir rebent les nostres comunicacions.
6. Qui té accés a les teues dades a més de Bluevia Fibra, SL?
Només accedeixen a les teues dades Bluevia Fibra, SL i les autoritats (per exemple, cossos i forces de seguretat de l’estat o òrgans judicials) que requerisquen accedir legalment a la teua informació, així com, si escau, aquelles administracions amb les quals necessitem compartir la teua informació per a defensar-nos enfront de possibles demandes, denúncies o reclamacions de qualsevol classe, així com per a posar en el seu coneixement accions fraudulentes, malintencionades o presumptament il·legals.
En qualsevol cas, Bluevia Fibra, SL sempre garanteix el màxim nivell de protecció en l’accés que estos tercers tinguen a les teues dades i informació, mitjançant l’establiment de mesures de salvaguarda apropiades que asseguren la confidencialitat i el tractament segur de les teues dades.
7. Quins són els teus drets i com pots controlar les teues dades?
La normativa de protecció de dades t’atorga una sèrie de drets en relació amb les dades i la informació que tractem sobre tu. Concretament, els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat, així com a no ser objecte de decisions automatitzades i a retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
Pots exercir els drets següents de protecció de dades enfront de Bluevia Fibra, SL:
– Dret d’accés: dret a sol·licitar el detall de les dades que tenim sobre tu i com les tractem, així com l’obtenció d’una còpia d’estes.
– Dret de rectificació: dret a obtindre la rectificació de les teues dades inexactes o errònies, així com a completar aquelles altres que siguen incompletes.
– Dret de supressió: dret a sol·licitar l’eliminació o supressió de les teues dades i informació en determinades circumstàncies. No obstant això, tingues en compte que hi ha determinades ocasions en les quals Bluevia Fibra, SL està legalment legitimada per a continuar conservant i tractant les teues dades (per exemple, per al compliment d’una obligació legal de conservació de dades).
– Dret de limitació: dret a restringir o limitar el tractament de les teues dades en determinades circumstàncies (per exemple, si aplica la supressió de dades, però, en comptes d’eliminar-les, prefereixes que les bloquegem i les tractem únicament per a conservar-les, ja que les necessitaràs posteriorment per a interposar una reclamació). De nou, tingues en compte que pot haver-hi ocasions en què Bluevia Fibra, SL estiga legalment legitimada per a rebutjar la teua sol·licitud de limitació.
– Dret d’oposició: dret a oposar-te al fet que Bluevia Fibra, SL tracte les teues dades per a una finalitat concreta, en determinades circumstàncies previstes en la normativa i relacionades amb la teua situació personal.
– Dret de portabilitat de dades: dret a rebre les teues dades en un format d’ús comú que et permeta portar-les a una altra empresa, així com, si escau, a sol·licitar a Bluevia Fibra, SL la transmissió directa de les dades a esta altra empresa quan siga tècnicament possible. Recorda que el dret a la portabilitat és diferent del dret de la portabilitat del teu número de telèfon.
– Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: dret a oposar-te a ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de dades (sense intervenció humana), inclosa l’elaboració de perfils, que tinga efectes jurídics en tu o t’afecte de forma significativa.
– Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment: dret a retirar en qualsevol moment el teu consentiment al tractament de les teues dades per a una finalitat concreta, quan estiga basada en aquesta base legitimadora.
Pots consultar l’abast i el detall complet d’estos drets en la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Amb caràcter general, podràs exercir tots aquests drets dirigint-nos un correu a dpo@bluevia.es
8. Com utilitzem les cookies i com pots gestionar-les?
Sense perjudici del que esmenta la política de cookies, Bluevia Fibra, SL utilitza cookies pròpies i de tercers per a donar-te un servei més personalitzat i saber com uses el servei.
Una cookie és un fitxer que es descarrega en el teu dispositiu quan accedeixes a determinades pàgines web o aplicacions. Les cookies permeten, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre el teu nombre de visites, hàbits de navegació o del teu dispositiu i, depenent de la informació que continguen i de la forma en què s’utilitzen, poden reconéixer-te com a usuari.
Tingues en compte que, per a poder utilitzar web www.bluevia.es, és necessari que tingues habilitades les cookies, especialment aquelles de caràcter tècnic que resulten necessàries perquè Bluevia Fibra, SL puga identificar-te com a usuari registrat cada vegada que accedisques a la nostra aplicació. Bluevia Fibra, SL utilitza els següents tipus de cookies, les quals són pròpies:
– Cookies tècniques: són aquelles utilitzades per Bluevia Fibra, SL que permeten a l’usuari la navegació i la utilització de les diferents opcions o serveis que s’ofereixen com, per exemple, mantindre l’usuari identificat perquè, quan isca de l’aplicació i hi torne a entrar més tard, aparega com a usuari registrat, identificar la sessió.
Recorda que pots permetre, bloquejar o eliminar estes cookies quan vulgues a través de les opcions de configuració del teu dispositiu o terminal, així com del teu navegador en Internet. Per a això, pots consultar la informació de suport més actualitzada dels dispositius o navegadors esmentats per a saber la manera en què pots eliminar les cookies, atès que la manera pot diferir entre diferents versions i sistemes operatius. A tall d’exemple:
– Safari
En el cas que utilitzes qualsevol altre navegador d’internet, et recomanem que consultes les diferents opcions de gestió de cookies que pogueren trobar-s’hi disponibles en cada moment, així com, en general, qualssevol altres eines disponibles en el mercat per al bloqueig o l’administració de cookies (per exemple, Ghostery o Disconnect).
9. Com protegim les teues dades?
Bluevia Fibra, SL es preocupa per garantir la seguretat, el secret i la confidencialitat de les teues dades, comunicacions i informació personal. Per això, com a part de nostre compromís i en compliment de la legislació vigent, hem adoptat les mesures de seguretat i els mitjans tècnics més exigents i robustos per a evitar-ne la pèrdua, el mal ús o l’accés a les dades sense la teua autorització.
A més, ens comprometem a actuar amb rapidesa i responsabilitat en el cas que la seguretat de les teues dades puga estar en perill, i a informar-te si fora rellevant.